cbajiee গোপনীয়তা নীতি

cbajiee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাতে চায় যে আমরা আমাদের সদস্য ও দর্শনার্থীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই নীতিমালা cbajiee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার বিস্তারিত বর্ণনা করে।

cbajiee-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতিমালা বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের আলোকে প্রণীত।

cbajiee কার্যকর পিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন করতে — যেমন অ্যান্টি-মান লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

cbajiee সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocketও অন্যান্য পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রদানকারীরা কেবলমাত্র গেমিং ডেটা পায় —ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সেবাদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

cbajiee প্ল্যাটফর্মের সর্বোত্তম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য — এগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত পছন্দ মে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।

cbajiee আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা চালু।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA) সদস্যদের জন্য পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মীা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

সাইবার নিরাপত্তার ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত সদস্যদের যথাসময়ে অবহিত করি।

cbajiee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সব ডেটা মোছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি কাঠামোগত বিন্যাসে পতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সম্মতিভিত্তিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে (যেমন মার্কেটিং) আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন (ইমেইল — ক্লিকযোগ্য নয়)। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

যদি আমাদের জানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনার যদি ধারণা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জান।

cbajiee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে স্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: